Sistema de gestão da qualidade
ISO 9001:2000
O que é:
A norma ISO 9001:2000 é uma norma reconhecida mundialmente,
para a qualificação e certificação da
empresa através de um sistema de gestão da qualidade.
A certificação ISO 9001 atesta que a organização
tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade, utilizando-se
de métodos eficazes para o gerenciamento dos negócios,
e assim proporcionando a melhoria contínua da qualidade de
seus produtos e serviços, garantindo uma maior satisfação
aos clientes.
Objetivos Específicos
- Elaborar um plano de trabalho para implantação de
um Sistema de Gestão da Qualidade, com base na Norma NBR ISO 9001:2000, de acordo com a realidade
e objetivos da empresa.
- Promover a capacitação a respeito dos conceitos
e técnicas relacionados ao Sistema de Gestão
da Qualidade.
- Elaborar modelagem da empresa identificando e definindo os processos
de negócio e de gestão.
- Estruturar o Sistema de Gestão da Qualidade e sua implementação.
- Orientar a implementação do Sistema de Gestão
da Qualidade.
- Capacitar e acompanhar os colaboradores na padronização
das atividades.
- Apoiar a elaboração dos procedimentos e instruções
requeridos pela ISO 9001:2000.
- Orientar na implementação de ajustes e adequações
do Sistema de Gestão da Qualidade.
- Acompanhar a realização da análise crítica
pela administração.
- Promover os preparativos para certificação.
- Acompanhar as atividades de pré-auditoria e auditoria de
certificação.
Ações Básicas para Implantação
de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001
- Conscientização.
- Curso sobre Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
- Organização do Sistema da Qualidade.
- Modelagem dos Processos.
- Seminários para Apresentação dos Requisitos
da Norma ISO 9001:2000.
- Padronização dos Processos.
- Elaboração dos Procedimentos Sistêmicos.
- Elaboração do Manual da Qualidade.
- Assistência à Empresa.
- Auditorias Internas da Qualidade.
- Verificação do SGQ.
- Preparativos para Certificação.
- Acompanhamento da Pré-Auditoria.
- Ajustes no SGQ.
- Acompanhamento da Auditoria de Certificação.
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Sistema de gestão ambiental ISO
14001:2004
O que é:
A norma ISO 14001:2004 é uma norma reconhecida mundialmente,
para a qualificação e certificação da
empresa através de um sistema de gestão ambiental.
Essa norma fornece meios para que as organizações
possam gerenciar, implementar e melhorar seus programas ambientais,
permitindo a identificação, controle e monitoramento
dos pontos ambientais importantes (resíduos, poluentes, reciclagem,
produtos perigosos, etc.) relacionados aos processos.
Programa 5S
O que é:
O Programa “5S” é uma ação, muitas
vezes inicial, da Qualidade Total e visa melhorar o local e ambiente
de trabalho, cuidando da limpeza, organização e saúde
dos colaboradores. Promove uma ampla mobilização das
pessoas sendo também um poderoso instrumento de conscientização
para a importância da qualidade na empresa. Tem como base
cinco sensos do ser humano (capacidade de discernimento, avaliação,
julgamento, sentido, direção e entendimento) que,
em japonês, começam com a letra “S” daí
o seu nome.
SASSMAQ
O que é:
O SASSMAQ – Sistema de Avaliação de Segurança,
Saúde, Meio Ambiente e Qualidade, se aplica a todos os prestadores
de serviços na área de logística que envolvem
produtos químicos e petroquímicos, perigosos e não
perigosos, objetivando reduzir progressiva e continuamente os riscos
envolvidos nas operações de transporte e distribuição,
fornecer informações rápidas e precisas para
agilizar o processo de qualificação das transportadoras
e contratação dos mesmos, obter avaliação
executada por organismos certificadores que integram o SINMETRO
(Sistema Nacional de Metrologia), Normalização e Qualidade
Industrial e melhorar as condições de segurança,
saúde, qualidade, desempenho ambiental e dos serviços
prestados.
SA 8000
O que é:
A SA 8000, é uma norma internacional que foi introduzida
em 1997 pela SAI (Social Accountability International) - ONG sediada
na cidade de Nova Iorque. É uma norma voluntária que
se baseia nas convenções da OIT (International Labor
Organization) e define, os requisitos que uma empresa deve atender
a fim de obter a certificação pela norma, buscando
oferecer uma opção eficaz e confiável para
que as empresas monitorem a conformidade social no ambiente de trabalho
de suas próprias dependências e das dependências
de seus fornecedores.
PBQP-H
O que é:
O Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade na Construção
Habitacional - PBQP-H, foi instituído em 18 de dezembro de
1998, mas no ano 2000 foi estabelecida a necessidade de uma ampliação
do escopo do Programa, que passou a integrar o Plano Plurianual (PPA)
e a partir de então englobou também as áreas
de Saneamento e Infra-estrutura Urbana. Assim, o "H" do
Programa passou de "Habitação" para "Habitat",
conceito mais amplo e que reflete melhor sua nova área de atuação.
Esse programa se consolida hoje como uma ferramenta de melhoria constante
da qualidade para as empresas da área de construção
civil e pesada. É hoje utilizado como pré-requisito
por instituições como a Caixa Econômica Federal
e outros bancos para a concessão de financiamentos habitacionais,
bem como por alguns governos estaduais para a participação
em licitações
