Home Consultoria Sistemas de gestão Qualidade (PBQP-H, SGQ-TEC, PRODFOR e ISO 9001:2008)

Qualidade (PBQP-H, SGQ-TEC, PRODFOR e ISO 9001:2008)

O mercado cada vez mais exigentes na avaliação dos fornecedores quanto ao atendimento dos requisitos de qualidade nos produtos e serviços, tais como: qualidade intrínseca dos produtos, atendimento personalizado e atencioso ao cliente, tempo de resposta às solicitações, cumprimento de prazos de entrega, facilidades de negociação e pagamento etc. Estas são questões que afetam diretamente a aceitabilidade no mercado e a permanência e crescimento das empresas.

Desta forma, o Sistema de Gestão da Qualidade, com base na ABNT NBR ISO 9001:2008, se tornou uma excelente ferramenta para a gestão de tais interesses e necessidades. Ela conduz a empresa para um processo contínuo de evolução de suas práticas de gestão e operacionais, gerando resultados válidos, confiáveis e que atendam às expectativas das partes interessadas (investidores, trabalhadores, clientes etc.)

Alguns benefícios comerciais que podem ser alcançados são:

  • Melhoria da organização interna e atendimento ao cliente, através da estruturação dos processos;
  • Melhoria dos resultados globais e operacionais, pelo estabelecimento e cumprimento de objetivos da qualidade;
  • Aumento do potencial de competitividade da empresa pela melhoria da imagem junto aos clientes e mercados, de forma global;
  • Redução dos custos operacionais, pela padronização de atividades e a facilitação de treinamentos;
  • Possibilidade de ampliação do mercado de atuação e divulgação da empresa.

Unidade Relações com Mercado - UNIREM

Instituto Euvaldo Lodi - IEL-ES

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